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Rimborsi

Politica di rimborso

Ultimo aggiornamento: 2026-06-22

Diritti di recesso e rimborso ai sensi della Direttiva UE 2011/83 e del Codice di diritto economico belga.

1. Diritto di recesso (14 giorni)

Hai 14 giorni dalla data di acquisto per recedere senza fornire motivazione. Il rimborso integrale è effettuato entro 14 giorni dalla richiesta, con lo stesso mezzo di pagamento usato.

2. Eccezioni

Il diritto di recesso decade se hai utilizzato il servizio (es. effettuato ricerche o inviato segnalazioni) prima della fine dei 14 giorni, ai sensi dell'art. VI.53 del Codice di diritto economico belga. In tal caso può essere riconosciuto un rimborso proporzionale a discrezione del gestore.

3. Crediti

I pacchetti di crediti, una volta consumati anche solo parzialmente, non sono rimborsabili. I crediti non utilizzati restano disponibili senza scadenza.

4. Come richiedere il rimborso

Invia richiesta a privacy@redflagclients.example indicando email dell'account e ID transazione. Risposta entro 5 giorni lavorativi.