Rimborsi
Politica di rimborso
Ultimo aggiornamento: 2026-06-22
Diritti di recesso e rimborso ai sensi della Direttiva UE 2011/83 e del Codice di diritto economico belga.
1. Diritto di recesso (14 giorni)
Hai 14 giorni dalla data di acquisto per recedere senza fornire motivazione. Il rimborso integrale è effettuato entro 14 giorni dalla richiesta, con lo stesso mezzo di pagamento usato.
2. Eccezioni
Il diritto di recesso decade se hai utilizzato il servizio (es. effettuato ricerche o inviato segnalazioni) prima della fine dei 14 giorni, ai sensi dell'art. VI.53 del Codice di diritto economico belga. In tal caso può essere riconosciuto un rimborso proporzionale a discrezione del gestore.
3. Crediti
I pacchetti di crediti, una volta consumati anche solo parzialmente, non sono rimborsabili. I crediti non utilizzati restano disponibili senza scadenza.
4. Come richiedere il rimborso
Invia richiesta a privacy@redflagclients.example indicando email dell'account e ID transazione. Risposta entro 5 giorni lavorativi.